酒店WIFI对消费体验的重要性

战略。但“在目前的市场经济条件下，市场能干的事情，如果单纯由政府出面来做，弄不好会画蛇添足。”WiFi网络依托于通信的基础设施建设。中国移动的WiFi热点建设最多，今年也加大了WiFi热点建设，新增140万个WiFi热点，将达到近400万个，覆盖全国31个城市，但这离普及WiFi建设需要的1000万个热点还有不小差距。这部分建设费如果全部由政府出资，目前来看较难实现。
关于“合作运营，游客收取流量费”模式，在网络调查“如果景区内提供的WiFi上网服务需要收取一定的流量费用，你能接受吗?”问题中，57%的网友选择了“不能接受”，另23%的人选择了“可以接受”，还有20%的网友选择了“视收费情况而定。”
在记者的实地调查中，很多游客都反映，也不是不愿意出钱，但如果使用效果不理想，登录手续麻烦，还不如直接用3G包月套餐算了。
对此，毛启盈说，以景区为例，旅游场所要想实现真正的WiFi覆盖，让游客用得好，合理的运营模式是：“景区向开发商提供选址、测量、施工的全力配合;开发商承担基础设施建设成本;使用者承担相应的流量费;政府给予补贴并出台使用规范，规定网速达到多少，怎样收费合适。”
旅游场所WiFi建设，是方便游客出行、实现智慧旅游的惠民措施，但就目前全国的WiFi建设情况，大多数还停留在宣传阶段，游客反映效果好、能上网的还很少。“无线景区”、“无线酒店”听起来很美，但若实际使用困难，凉的可不只是“热点”，更有游客们的期盼。
环球旅讯的这篇译讯还显示，根据2012年3月的数据，25%的旅行者通过智能手机来访问互联网，25%的旅行者通过手提电脑来访问互联网。十年前，我们在选择酒店的时候，大多数是通过旅行社预订，有时候对酒店选择一点概念都没有，想也没想过网络服务会成为选择酒店的一个条件，当时想必位置好、价格实惠才是选择酒店的重要标准。而随着互联网的飞快发展，五年前我们选择酒店时已经开始关注口碑好不好，因为以携程网为龙头的在线旅游预订网站给我们提供了一片新天地，我们可以通过互联网查询到酒店的各种信息，甚至还可以对比不同的酒店。而随着住过酒店的人越来越多，对住过的酒店进行点评打分，成为酒店评价的最重要组成部分，携程也将酒店点评单独拆分，成立了驴评网，这迅速成为携程的一笔宝贵财富。酒店点评不仅让消费者更直观了解到计划预订的酒店口碑如何，也使得酒店方面不得不重新审视服务的重要性，提升服务质量。
　　而近两年来，旅游者尤其是年轻人在选择酒店的时候，除了看口碑选位置比价格，还多了一项条件，那就是希望酒店能够提供无线网络。一位旅游者坦言，现在手机的使用已经从通话解脱出来了，尤其是微信等APP的应用，使得无线网络尤其重要，在国外打电话贵则十几元一分钟，而通过酒店提供的免费无线网络，一切都可以搞定，报平安，发微博，甚至计划明天到哪里去玩，一个能够上网的手机基本上可以完成。然而，并不是所有的酒店都提供免费的无线网络，这个时候怎么办?一位旅行达人说，筛选酒店的时候，直接将有没有免费WiFi作为筛选条件，然后再比较口碑、位置、价格等因素。这一点在预订国际酒店的时候尤为明显，agoda等酒店预订网站已经开始在酒店介绍的显著位置中标示是否有WiFi以及是否免费，并将之列入筛选选项。
　　环球旅讯援引的消息称，67%的欧洲酒店正提供免费无线上网服务，对那些极力争取在酒店使用免费无线上网或举双手赞成酒店采取这一做法的顾客而言，这是一个好兆头。一份调查报告分析了酒店预订网站HRS上的125000家酒店，其结果指出，在土耳其，85%的酒店目前向顾客提供免费无线上网，这反映出土耳其的酒店是全欧洲最“慷慨”的酒店。一些备受欢迎的旅游目的地如英国、法国、德国等，其提供无线上网的酒店比例均超过50%。而那些免费提供此