某航空公司网络故障解决一例

    技术部接到某航空公司重庆子公司电话报障，公司有线路故障，3台电脑无法上网。

   我接到派工单，准备必要工具后，即可出发前往，在45分钟到达客户办公室。

客户要求最短时间恢复电脑使用。时间就是命令！

现场情况是一小交换机电源线断为两截，接通后通电仍然不良，拿起来一闻交换机一股糊味。于是着手利用先用设备应急替代，一个小型TP路由器被利用起来，直接当交换机用，发现连接电脑不能直接上网，查看正常电脑网关为192.168.1.1，这3台电脑也同样DHCP获得192.168.1.X网段IP，网关同样是192.168.1.1，判断可能冲突，不知道该TP路由器密码，果断复位，初始密码admin admin登入，关闭DHCP服务，LAN地址设置成192.168.1.253（ping 网段内不存在），保存重启，OK 正常上网，签单，故障解决！